Fraktpolicy

Fraktpolicy – Oslohjem

Hos Oslohjem ønsker vi å tilby en enkel, trygg og oversiktlig leveringsopplevelse. Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi behandler og leverer bestillingene dine.

Leveringsinformasjon

Alle produktene våre sendes med sikre og sporbare leveringsmetoder for å sikre at bestillingen din kommer trygt frem.

Fri frakt

Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 330 kr i Norge.

For bestillinger under 330 kr tilkommer en fraktkostnad på 30 kr. Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før kjøpet fullføres.

Leveringstid og behandling

Behandlingstid:
Alle bestillinger behandles innen 0–4 virkedager. De fleste bestillinger behandles og sendes samme eller neste virkedag.

Estimert leveringstid:
Gjennomsnittlig leveringstid er 5–10 virkedager etter at bestillingen er sendt.

Lagerstatus:
Ved høy etterspørsel eller midlertidige lagerendringer kan behandlingstiden bli noe lengre. Dersom dette påvirker bestillingen din, vil vi informere deg så snart som mulig.

Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke eller sporingsnummer.

Med denne informasjonen kan du følge pakken din helt frem til levering.

Feil leveringsadresse

Det er kundens ansvar å oppgi korrekte leveringsopplysninger ved bestilling.

Dersom feil informasjon oppgis og pakken returneres, kan eventuelle ekstra fraktkostnader belastes kunden.

Forsinkede leveranser

Selv om vi gjør vårt beste for å overholde oppgitte leveringstider, kan forsinkelser noen ganger oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Dette kan for eksempel være transportørens håndtering, værforhold eller høy belastning i kampanjeperioder.

Kontakt

Har du spørsmål om bestillingen din, levering eller sporing?

Kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjerne.

E-post: oslohjem@outlook.com